L'evoluzione del Sistema Sanitario Nazionale e dei Sistemi Sanitari Regionali ha portato alla moltiplicazione degli interlocutori responsabili, per ruolo o qualifica, delle scelte di politica sanitaria e farmaceutica. Lo strumento consente di conoscere l'organizzazione dei SSR a livello di:

• Organizzazione regionale
• Strutture politiche
• Strutture tecniche
• Commissioni
• Organizzazione aziendale (Aziende Sanitarie Territoriali e Ospedaliere)
• Associazioni di decisori e professionisti
• Farmacisti ospedalieri e territoriali
• Provveditori - Economi

Il service consente di individuare le leggi e le norme di ogni regione, fondamentalmente suddivise tra:

• norme di contesto essenziali per la conoscenza della regione
• norme strategiche per la politica del farmaco
• norme importanti per la corretta interlocuzione con i decisori
• norme particolari e specialistiche in relazione con il portfolio prodotti.

Questa stratificazione di tipo logico ha il vantaggio di indirizzare da subito l'utilizzatore senza costringerlo a cercare in elenchi di argomenti strutturati in mero ordine alfabetico. Il commento alle norme di rilievo, oltre che la fonte e l'ordinamento logico del nome del file in pdf, consentono inoltre di capire subito l'importanza dell'argomento trattato ma anche di poterlo approfondire sul testo intero della norma.

Gli osservatori costituiscono la parte più rilevante e innovativa in quanto consentono all'utilizzatore di disporre di informazioni relative all'argomento con la possibilità di confrontarle nelle diverse regioni. L'analisi delle norme su diversi temi consente inoltre di conoscere l'evoluzione normativa ed i tempi di attuazione nelle diverse realtà regionali. Esempi di questi Osservatori sono quelli sui prodotti inseriti nei Prontuari (PTR, PH-T) o oggetto delle distribuzioni dirette (DD o DpC) ovvero sul File F e sulle applicazioni a livello regionale dei data base amministrativi della mobilità. L'osservatorio sui Prontuari mette a disposizione l'elenco dei principi attivi inseriti nei PTR unendo a questa informazione il codice ATC, la nota AIFA, il piano terapeutico, la presenza di note o di documenti a livello regionale, l'inserimento del farmaco nel PHT o nella DD/DpC. L'osservatorio consente di conoscere periodicamente l'inserimento dei farmaci nei diversi PTR e di comparare i diversi tempi di inserimento delle nuove entità farmacologiche.

Possono essere predisposti progetti ad hoc in base alle esigenze di ogni azienda farmaceutica analizzando lo scenario farmaceutico in funzione di:

• target regionale: iniziative finalizzate alla conoscenza ed all'introduzione in specifici contesti a supporto degli obbiettivi aziendali
• target aziendale: iniziative mirate alla conoscenza e alla formazione di quanti, all'interno dell'organizzazione aziendale, operano nell'area dei Regional Affairs o per la loro attività in particolari contesti.
• interlocutori istituzionali: progetti volti a costruire/implementare la qualità delle relazioni aziendali con decisori ed esperti della politica del farmaco a livello regionale/aziendale